運維服務
主動高效的IT服務支持
榮科科技憑借對IT服務市場的深耕和理解，打造穩態環境下的運維服務，提供主動式、祝福式、超越期望的服務支持，具體包括故障解決服務、備件支持服務、健康檢查服務和外包服務，幫助客戶解決IT運維的困難和挑戰。
服務模式
運維服務是以客戶需求和用戶體驗為中心，面向IT服務全生命周期，服務流程嚴格遵循PDCA循環質量管理方法，解決數據中心運維在人員、資源、過程、技術四個維度的需求。
服務體系
目前，榮科科技在行業中率先通過ISO9001:2000、ISO20000、ISO27001和ITSS等體系認證，引入領先服務體系，以客戶需求和體驗為中心，借助榮科自有的IT運維平臺工具，為客戶提供單一服務響應接口，在極大簡化用戶運維工作的同時，能夠全方位管控運維服務生命周期內的項目交付、服務流程和服務質量，在滿足用戶需求基礎上，不斷提高用戶的服務體驗。
服務價值
· 全品牌、全類型、全時段服務；
· 主動式、前瞻性，面向整個數據中心，可按需配置的全方位服務支持；
· 更專業、更靈活的服務體驗；
· 幫您規避自身IT團隊成本、建設等風險。
服務優勢
· 東北區域第三方IT運維服務市場占有率第一；
· 東北區域全面優質的備件中心，為客戶提供技術與備件的一站式服務；
· 經驗豐富、以感動客戶為服務宗旨的服務支持團隊；
· 為數據中心提供流程化、規范化、精細化、數字化管理。
